سياسة الاسترجاع

شهادات SSL وتوقيع الأكواد

يمكنك طلب الإلغاء والاسترجاع الكامل خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، سواء قبل إصدار الشهادة أو بعده، وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى المورّد (Sectigo).

• بعد مرور 30 يومًا من الشراء لا يمكن الاسترجاع.
• تُلغى الشهادة المصدرة نهائيًا فور الاسترجاع ويتوقف عملها.
• إعادة الإصدار بسبب خطأ في بيانات أدخلها العميل لا تُعد مبررًا للاسترجاع، ونساعدك في تصحيحها مجانًا.

باقات Acronis (الحماية والنسخ الاحتياطي)

يمكنك الاسترجاع الكامل خلال 14 يومًا من الشراء بشرط عدم الاستخدام الفعلي للخدمة (عدم رفع نسخ احتياطية أو تفعيل الحماية على الأجهزة).

• إذا كان الحساب قد استُخدم فعليًا، يُقيَّم الطلب وقد يُقبل استرجاع جزئي بحسب مدة وحجم الاستخدام.
• بعد 14 يومًا لا يمكن الاسترجاع، ويستمر الاشتراك حتى نهاية مدته.

حق التراجع في المحتوى الرقمي

نظرًا لأن المنتجات محتوى رقمي يُسلَّم فور الدفع، فإن إتمامك الشراء يتضمن موافقتك الصريحة على التنفيذ الفوري، ويُستثنى المحتوى الرقمي المنفَّذ فورًا من حق التراجع العام، مع بقاء التزامنا بالمُهل المذكورة أعلاه لكل منتج.

آلية الاسترجاع

قدّم طلبك عبر info@fyntralink.com مرفقًا رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسنرد خلال يومي عمل.

• المدفوعات بالبطاقة تُعاد إلى البطاقة نفسها عبر بوابة ميسر خلال 5–14 يوم عمل بحسب البنك المصدر.
• مدفوعات التحويل البنكي تُعاد بتحويل إلى حساب بنكي باسم المشتري نفسه.
• يُعاد المبلغ شاملًا ضريبة القيمة المضافة الخاصة بالجزء المسترجَع، مع إشعار دائن نظامي.

استثناءات

• الطلبات المخالفة لشروط الاستخدام أو المرتبطة بإساءة استخدام.
• تعذّر إصدار الشهادة بسبب رفض جهة التحقق لبيانات غير صحيحة قدّمها العميل مع إصراره عليها بعد إشعاره.
• طلبات الاسترجاع خارج المُهل المذكورة.