سياسة التسليم والتفعيل

الدفع بالبطاقة (مدى / فيزا / ماستركارد)

يتأكد طلبك فور نجاح الدفع، ويبدأ التسليم تلقائيًا خلال لحظات:

• شهادات SSL وتوقيع الأكواد: يظهر «رابط إصدار» آمن في صفحة تأكيد الطلب مباشرة، تُكمل عبره بيانات النطاق وطلب CSR والتحقق، وتصدر الشهادة فور اكتمال تحقق جهة الإصدار (الشهادات DV خلال دقائق عادة، وOV/EV بعد تدقيق يستغرق أيام عمل).
• باقات Acronis: يُنشأ حسابك تلقائيًا وتصلك رسالة تفعيل على بريدك خلال دقائق، تسجّل بها دخولك إلى لوحة الحماية وتبدأ فورًا.

الأجهزة والمنتجات المشحونة

• المتوفر في المخزون يُشحن خلال يوم عمل من تأكيد الدفع؛ والمطلوب من الموزّع يُبيَّن أجل توفيره في صفحة المنتج (عادة حتى 10 أيام عمل) ويُشحن فور وصوله.
• رسوم الشحن 25 ر.س داخل المملكة، ومجانًا للطلبات التي يبلغ إجماليها 500 ر.س فأكثر؛ وتظهر الرسوم قبل الدفع في صفحة إتمام الشراء.
• يصلك رقم التتبّع على بريدك عند الشحن، ويظهر في صفحة الطلب داخل حسابك.
• تأكّد من صحة العنوان ورقم الجوال؛ فشركة الشحن تتواصل معك عند التسليم، وإعادة الشحن بسبب بيانات ناقصة تكون على حساب المشتري.
• افحص الطرد عند الاستلام وأبلغنا عن أي تلف خلال 48 ساعة مع صور، ونتولّى الاستبدال مع الموزّع.

التحويل البنكي

يُسجَّل طلبك بحالة «بانتظار التحويل»، ويبدأ التسليم فور تحققنا من وصول المبلغ خلال ساعات العمل الرسمية (الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت الرياض). أرفق إيصال التحويل مع رقم الطلب لتسريع التحقق.

لم يصلك شيء؟

• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة في بريدك.
• تأكد من صفحة تأكيد الطلب؛ روابط إصدار الشهادات تظهر فيها مباشرة.
• إن لم تجد شيئًا خلال 30 دقيقة من الدفع بالبطاقة، تواصل معنا فورًا عبر info@fyntralink.com أو ‎+966 53 689 0919 مع رقم الطلب.

مسؤولية بيانات الإصدار

اكتمال إصدار الشهادات يعتمد على إدخالك بيانات صحيحة وإتمام خطوات التحقق لدى جهة الإصدار. نرافقك في هذه الخطوات، ويبقى إدخال البيانات وإثبات ملكية النطاق مسؤولية المشتري.